Produkt
Abläufe, Dashboard und Assistenten in einer Plattform
Swiftpilot verbindet sich mit Ihren Daten, erledigt Arbeit in Abläufen, zeigt auf dem Dashboard, wo Sie stehen, und beantwortet Fragen mit Assistenten. Der Pilot richtet alles mit Ihnen ein.
Abläufe
Arbeit, die von selbst passiert
Ein Ablauf startet von selbst und erledigt Schritt für Schritt, was sonst jemand von Hand macht. KI-Schritte lesen, schätzen ein und schreiben. Werkzeuge schicken E-Mails, legen Kontakte und Deals in HubSpot an, posten in Teams oder Slack und tragen Termine ein. Bedingungen verzweigen, Freigaben warten auf Ihr Team.
- Start von Hand, nach Zeitplan, bei einem Ereignis, durch einen Assistenten im Gespräch oder aus Ihrer Software per Webhook
- Schritte mit KI, Werkzeugen, Bedingungen und Freigaben, auch parallel
- Testlauf, bei dem nichts gesendet, gebucht oder geändert wird
- Jeder Lauf mit Verlauf. Scheitert ein Ablauf fünfmal in Folge, hält er an und meldet sich im Arbeitskorb
Dashboard
Sehen, wo Ihr Unternehmen steht
Das Dashboard zeigt, was Swiftpilot erledigt, was Ihr Team entscheiden muss und was es kostet. Eigene Karten aus Ihren Daten erstellen Sie im Gespräch mit dem Pilot, auch aus Ihrer Datenbank.
- Rund 40 fertige Bausteine: Anfragen, Abläufe, Bewertungen, Termine und Kosten
- Eigene Karten aus Ihren Daten, im Gespräch mit dem Pilot erstellt
- Jede Karte zeigt auf Klick, wie gezählt wird
- Hinweise der KI zu Auffälligkeiten, auf Wunsch täglich oder wöchentlich
Arbeitskorb
Ein Ort für alles, was Ihr Team tun muss
Freigaben, Rückrufwünsche, schlecht bewertete Antworten, gestörte Verbindungen: Der Arbeitskorb sammelt es, sortiert es nach Dringlichkeit und sagt, was zu tun ist.
- Freigaben, Prüfungen, Störungen und Nachfassen getrennt
- Jede Person sieht, was ihre Rolle betrifft, und kann Einträge einem Kollegen zuweisen
- Was behoben ist, schließt sich von selbst. Dringendes kommt auch per E-Mail
Pilot
Einrichten im Gespräch statt in Menüs
Der Pilot kennt jeden Bereich von Swiftpilot. Sie sagen, was Sie brauchen, und er legt Agenten an, liest Websites ein, entwirft Abläufe, ordnet Ihr Dashboard und erklärt, was ein Wert bedeutet. Jede Änderung zeigt er vorher, und Sie bestätigen sie.
- Agenten, Wissen, Abläufe, Dashboard, Kalender, Team und Einstellungen
- Vorschau jeder Änderung, viele mit Rückgängig
- Löschen nur, wenn Sie es ausdrücklich bestätigen
- Er kann nur, was Sie auch dürfen
Wissen
Ihre Website und Ihre Dokumente als Wissensbasis
Swiftpilot liest Ihre Website ein und auf Wunsch täglich, wöchentlich oder monatlich neu. Dazu kommen Ihre Dokumente: Handbücher, Preislisten, Richtlinien, FAQ.
- PDF, Word, Excel, PowerPoint, Text und weitere Formate
- Wissenssammlungen je Thema, jedem Agenten zuweisbar
- Wissenslücken: Fragen, auf die es noch keine Antwort gab, auf einen Blick
Website-Assistent
Ein Eingang für Ihre Kunden
Mit einer Zeile Code auf Ihrer Website. Der Assistent beantwortet Fragen aus Ihrem Wissen, nimmt Kontaktanfragen und Termine auf und startet Abläufe. Aussehen, Begrüßung und Startfragen stellen Sie selbst ein.
- Seiten Ihrer Website als Quellen, Bewertung per Daumen
- Kontaktformular mit Ihren Öffnungszeiten, Gesprächsverlauf per E-Mail auf Wunsch
- Startfragen je Seite und eine kurze Begrüßung nach einigen Sekunden
- Dateien hochladen, hell und dunkel, auf dem Handy im Vollbild
- Deutsch und Englisch, mit Bildschirmleser und Tastatur bedienbar
Datenbanken
Ihre eigenen Daten, sicher gelesen
Agenten und Abläufe können Ihre Datenbank lesen, zum Beispiel um einen Bestellstatus zu nennen oder offene Posten zusammenzufassen. Sie geben frei, welche Tabellen und Spalten sichtbar sind. Geschrieben wird nie.
- PostgreSQL, MySQL und SQL Server
- Nur lesend, nur freigegebene Tabellen und Spalten
- Jede Abfrage wird gegen Ihre Freigaben geprüft
- Verbindung verschlüsselt
invoices
- numberfreigegeben
- customer_idfreigegeben
- amount_eurfreigegeben
- due_datefreigegeben
- statusfreigegeben
customers
- namenicht freigegeben
- ibannicht freigegeben
- phonenicht freigegeben
Und was sonst dazugehört
Die Dinge, die man erst im Alltag vermisst.
Kalender und Termine
Der Agent bietet freie Zeiten an und bucht sie in Ihrem Kalender. Mit Calendly nennt er freie Zeiten und den Link zur Buchung.
Team und Rollen
Admin, Bearbeiter, Nur lesen und Fachverantwortliche, dazu eigene Rollen aus über 50 einzelnen Rechten.
Vier-Augen-Prinzip
Veröffentlichungen von Agenten und Abläufen und Änderungen am Wissen gibt auf Wunsch ein Kollege frei.
Antwortprüfung
Prüffragen mit erwarteten Antworten zeigen, ob ein Agent nach einer Änderung noch richtig antwortet.
Moderation
Unangemessene Nachrichten werden erkannt und markiert, Absender lassen sich sperren.
Deutsch und Englisch
Oberfläche, Chat und E-Mails in beiden Sprachen. Agenten antworten in der Sprache der Frage.
Am besten sehen Sie es selbst
Im Testzugang probieren Sie Swiftpilot mit Ihren eigenen Inhalten.
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