Integrationen
Verbunden mit den Werkzeugen, die Sie schon nutzen
Anmelden, freigeben, fertig: Die meisten Verbindungen richten Sie mit Ihrem bestehenden Konto ein. Agenten und Abläufe nutzen sie danach als Werkzeuge.
Kommunikation
E-Mail
Agenten und Abläufe schreiben E-Mails über Ihren eigenen Mailserver.
- Ihr Absender, Ihr Server (SMTP)
- Gesprächsverläufe an Besucher auf Wunsch
Slack
Nachrichten und Dateien in Ihre Kanäle, zum Beispiel bei einer neuen Anfrage.
- Kanäle auflisten
- Nachrichten senden, Dateien hochladen
Microsoft Teams
Nachrichten in Kanäle, Besprechungen anlegen und Termine lesen.
- Teams und Kanäle
- Nachrichten, Besprechungen, Kalendertermine
Webex
Nachrichten in Räume und Besprechungen planen.
- Räume und Nachrichten
- Besprechungen auflisten und anlegen
Vertrieb und Termine
HubSpot
Kontakte anlegen, suchen und ergänzen, Deals anlegen. Wer das Kontaktformular im Chat ausfüllt, wird von selbst als Kontakt in HubSpot angelegt.
- Kontakte und Deals
- Neue Kontakte aus dem Chat automatisch
Calendly
Der Agent nennt freie Zeiten Ihrer Terminarten und den Link, über den der Besucher bucht. Gebuchte Termine verwaltet er mit.
- Terminarten und freie Zeiten
- Absagen und Nichterscheinen vermerken
Kalender
Der eigene Kalender von Swiftpilot: Der Agent bietet freie Zeiten an und bucht sie. Termine aus Google, Outlook oder Apple lesen Sie per iCal-Feed ein.
- Freie Zeiten anbieten und buchen
- iCal-Feed oder .ics-Datei einlesen
Daten und Wissen
PostgreSQL, MySQL, SQL Server
Agenten und Abläufe lesen die Tabellen und Spalten, die Sie freigeben. Schreibzugriff gibt es nicht.
- Verschlüsselte Verbindung
- Freigabe je Tabelle und Spalte
Website
Ihre Website als Wissen, auf Wunsch regelmäßig neu eingelesen.
- Über Sitemap oder Links
- Täglich, wöchentlich oder monatlich aktualisiert
Dokumente
PDF, Word, Excel, PowerPoint und Textformate als Wissen für Ihre Agenten.
- In Sammlungen je Thema
- Jedem Agenten zuweisbar
Ihre eigene Software
Webhooks
Swiftpilot meldet Ihrem System, was passiert, zum Beispiel ein neues Gespräch oder eine Kontaktanfrage.
- 12 Ereignisse
- Signiert mit HMAC-SHA256
Ablauf per Webhook
Ihr System startet einen Ablauf in Swiftpilot und übergibt die Daten dazu.
- Mit Schlüssel und Signatur
- Jeder Lauf nachvollziehbar
Einbettung
Der Assistent in Ihrer Website, Ihrem Portal oder Ihrer Webanwendung.
- Eine Zeile Code
- Farben, Schrift und Texte einstellbar
Fehlt Ihre Software?
Der Katalog wächst mit dem, was unsere Kunden brauchen. Sagen Sie uns, womit Sie arbeiten: Wir prüfen, ob eine fertige Anbindung kommt oder ob wir sie für Sie bauen.
Zeigen Sie uns Ihre Systemlandschaft
Schreiben Sie uns in Ihrer Anfrage, welche Werkzeuge Sie nutzen. Wir sagen Ihnen, welche Swiftpilot heute schon anbindet.
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